端末保証

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LINEモバイルの端末保証と持ち込み端末保証について徹底解説

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LINEモバイルの端末保証オプションとは一体どう言ったものなのでしょうか?今回の記事では料金や注意点などを詳しく説明していますので、参考にしてみてください。

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LINEモバイルの端末保証オプションとは

  • 月額450円
  • LINEモバイルで購入したセット端末のみ対象
  • 端末が故障したときに、交換・修理代金を支払うことで、新しい端末に交換できる
  • 端末交換・修理代金は、1回目5,000円、2回目8,000円。
  • 利用回数は、年2回まで
  • 端末保証に加入できるのは、LINEモバイル契約時のみ

以上が端末保証オプションの内容となっています。月額450円で端末が壊れてしまった時に、安価で修理・交換ができると言うオプションサービスです。

LINEモバイルの端末保証と持ち込み端末保証の違い

LINEモバイルには「端末保証」と「持ち込み保証」2つのオプションサービスがあります。2つの違いは下記の通りです。

端末保証

(LINEモバイルで購入した端末)

持込端末保証

(LINEモバイル以外で購入した持込端末)

月額料金450円500円
補償対象端末LINEモバイルで購入した端末のみLINEモバイル以外で購入した持ち込み端末
補償利用時にかかる料金1回目:5,000円

2回目:8,000円

1回目:4,000円

2回目:8,000円

補償期間3年間持込端末保証を解約するまで
補償される範囲故障・水濡れ・破損故障・水濡れ・破損
補償内容端末交換修理または端末交換

※iOS端末は修理のみ

利用できる回数1年に2回まで1年に2回まで

端末保証は、LINEモバイルで購入した端末に限ります。一方で持ち込み端末保証は、LINEモバイルで購入していない、SIMフリーの端末に適用が可能です。

LINEモバイルの端末保証の特徴

LINEモバイルの端末保証

 

最初の月が無料になる

LINEモバイルの端末保証オプションは、初月の利用料金は無料となります。

これは「端末保証」と「持込端末保証」の両方に適用され、LINEモバイルで購入した端末も持ち込み端末も初月は月額料金はかかりません。

故障するとすぐに端末を送ってくれる

LINEモバイルの端末保証は、故障したときは交換対応となります。なので1回目であれば、5000円で新しい端末に交換してもらうことが可能です。また、故障した日の18時までに端末保証センターに連絡すれば、当日中に交換端末が発送されます。スマホが故障しても、スマホが使えない期間を限りなく短くすることが可能です。

交換端末に関しては原則、同じ機種で同じ色のスマホが届くのですが、在庫がなかったり、生産自体が終わってしまっている場合があります。その場合別の機種が届く場合もあり、新品ではないリフレッシュ端末と呼ばれるものが届く場合もあるのです。

LINEモバイルの端末保証の注意点

LINEモバイル以外で購入した端末は対象外

LINEモバイルで購入していない端末は、「持込端末保証」での適用となります。なので当然ながら「端末保証」では、交換することは出来ません。

盗難・紛失・火災は対象外になる

LINEモバイルの端末保証オプションで補償されるのは、故障・水濡れ・破損のみとなっています。盗難・紛失・火災などは対象外です。

あくまでも手元に端末があることが補償の条件となりますので、交換には必ず壊れた端末が必要となります。

期間内に端末を送らないと違約金がかかる

月額料金

故障してしまった方のスマホは、交換端末が届いてから14日以内にLINEモバイルに送り返す必要があります。もし交換する場合でも故障した端末は必ず手元に置いておかなくてはなりません。

期限以内に送り返さないと、違約金40,000円が発生してしまうので要注意です。

LINEモバイルを契約するときにしか申し込みできない

LINEモバイルの「端末保証」はLINEモバイルを契約する時にしか申し込みすることが出来ません。後で加入することが出来ないので、迷った場合は先に加入してから、後で解約するようにしましょう。

リフレッシュ品と新品を選ぶことができない

LINEモバイルの倉庫にある交換可能な端末を発送してくるため、壊れていたものを直したリフレッシュ品か新品かを選ぶことは出来ません。

しかしリフレッシュ品だからと言って正常に操作出来ないと言うこともないので、どちらが送られてきたとしても普通に使用することが出来ます。

LINEモバイルの端末保証で端末を交換する流れ

端末保証の流れ

  1. LINEモバイルの「端末保証受付センター」に電話
  2. 18時以前に受付完了した場合、「交換端末」と「返送キット」が当日中に発送される
  3. 交換端末が自宅に到着。故障した端末を「返送キット」を使ってLINEモバイルに発送する

LINEモバイルに連絡すると、故障端末の返送用の包材が送られてきます。18時までに受付をすれば、当日中に交換端末が発送されます。

LINEモバイルの持ち込み端末保証の特徴

LINEモバイルの端末保証

LINEモバイル以外で購入した端末でも使える

LINEモバイルで購入していない端末でも、保証が適用されます。今持っていいるiPhoneをLINEモバイルで使用したいと言うような場合に、この持ち込み端末保証のオプションを利用することが出来ます。

持込端末が故障・破損した場合に提供されるサービスは以下の2つのうちどちらかになります。

  • LINEモバイルが修理サービスを斡旋してくれる(修理サービス)
  • LINEモバイルが指定する他のSIMフリースマホに交換してくれる(交換サービス)

端末保証より安い

LINEモバイルで購入した端末向けの「端末保証」は1回目の補償利用時の料金が5,000円なのに対し、持込端末保証の1回目は4,000円と割安なのがメリットです。これは端末保証は絶対交換なのに対して、持ち込みの場合は修理もあることが理由の1つです。

できるだけ安く補償を利用したい人にとっても嬉しい料金設定となります。

LINEモバイルの持ち込み端末保証の注意点

IMEI番号を登録する必要がある

  • iPhoneの場合
  • 設定→一般→情報
  • Androidの場合
  • 設定画面から端末の情報→端末の状態
  • もしくは、電話アプリで「*#06#」をタップ

以上の手順でIMEIを確認し、LINEモバイルのIMEI登録画面で登録が必要です。

登録前に破損・水濡れ・故障が発生しても保証対象外になってしまいますので、IMEI登録は持込端末保証申し込み後すぐに行うようにしましょう。

故障:盗難・紛失・火災は対象外になる

LINEモバイルの持ち込み端末保証オプションで補償されるのは、故障・水濡れ・破損のみとなっています。故障・盗難・紛失・火災などは対象外です。

あくまでも手元に端末があることが補償の条件となりますので、交換には必ず壊れた端末が必要となります。

サービス対象外の期間がある

翌月

持込端末保証が端末保証と異なる点に保証開始日があります。

端末保証は契約成立日から補償対象になるのに対し、持込端末保証は契約成立日の翌月から補償対象となります。

保証上限を超えると超えた分が請求される

LINEモバイルの持ち込み端末保証では50,000円という修理上限額が設定されています。修理代金が50000円を超えてしまった場合は、自己負担で修理代金を支払わなくてはなりません。

持ち込み端末保証で端末を交換する流れ

持ち込み端末保証の流れ

  1. LINEモバイル 端末保証センターに電話
  2. 診断するために故障端末をセンターに送るためのキットが届く
  3. キットに故障端末を入れてセンターに送る
  4. 診断が行われる
  5. 修理または交換を実施

 LINEモバイルに連絡すると、故障端末の返送用の包材が送られてきます。

18時までに受付をすれば、当日中に貸し出しスマホ端末が発送されます。

また修理端末がiPhoneの場合は、iPhoneを探すをOFFにして、初期化してから発送する必要があります。故障端末に入っているデータで必要な分はバックアップをとっておきましょう。

LINEモバイルの端末保証の申し込み方法

LINEモバイルの「端末保証」「持ち込み保証」共にLINEモバイルを契約する時にしか申し込みすることが出来ません。

後で加入することが出来ないので、迷った場合は先に加入してから、後で解約するようにしましょう。

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契約時に端末を選んだ後、SIMサイズ選択の下に表示される「端末保証(月額450円)」をクリックして選ぶことでオプションを適用させることができます。

まとめ

よくスマホの画面を割ってしまったり、落としたりしてしまう人には、とっておきのサービスとなっています。

また自分は今まで落としたり壊したりしたことはないから、大丈夫と思っていても、割れてしまうことだって十分にありえます。心配な方は加入をおすすめします。

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